ユーザーリサーチ
ユーザーリサーチとは、ユーザーの行動の実態把握とそこに至るまでの思考を理解するための調査全般を指す。
リサーチの分野ではデザイン、マーケティング、文化人類学など多岐の領域で用いれられるが、プロダクトデザインにおいてはUXデザインのユーザーを理解するプロセスの一部に注目して、プロジェクトの方向性や、ユーザーがプロダクトを受け入れてくれるかなどの問いに意思決定を行なう手段として活用されている。
代表的な手法としては、以下がある。
- A/Bテスト
- アンケート
- ユーザーインタビュー
- ユーザビリティテスト
また、ユーザーリサーチの類似用語として「デザインリサーチ」「UXリサーチ」がある。